{"id":2,"date":"2020-04-27T21:27:49","date_gmt":"2020-04-27T21:27:49","guid":{"rendered":"http:\/\/vittalitat.hospedagemdesites.ws\/Vittalitat\/?page_id=2"},"modified":"2020-07-20T11:47:35","modified_gmt":"2020-07-20T14:47:35","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vittalitat.com.br\/vittalitat\/politicas\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es, Troca e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
  1. Nossa pol\u00edtica<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Pra trocar ou devolver um produto por defeito ou arrependimento, voc\u00ea tem o prazo de 7 dias corridos, sendo que o dia da entrega tamb\u00e9m conta.<\/p>\n\n\n\n

    2. Quando recusar o produto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea encontrar algum problema como os descritos abaixo, voc\u00ea pode recusar a entrega e escrever na parte de tr\u00e1s da sua Nota Fiscal (o Danfe), o motivo pelo qual n\u00e3o quer mais o produto:<\/p>\n\n\n\n

    • A embalagem estava aberta ou avariada (amassada, molhada, sinal de que n\u00e3o foi transportada como deveria);<\/li>
    • O produto veio quebrado, amassado, riscado e semelhantes;<\/li>
    • Produto em desacordo, ou seja, voc\u00ea viu que o item \u00e9 completamente diferente do que voc\u00ea comprou;<\/li>
    • Faltando pe\u00e7as ou acess\u00f3rios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea encontrou um desses problemas depois que o produto foi recebido, voc\u00ea tem o prazo de 7 dias \u00fateis a partir do recebimento pra entrar em contato com a gente. <\/p>\n\n\n\n

      Envie um e-mail para: atendimento@vittalitat.com.br<\/p>\n\n\n\n

      3. Como fa\u00e7o pra devolver<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar;<\/p>\n\n\n\n

      Sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante;<\/p>\n\n\n\n

      Acompanhado da Nota Fiscal (o Danfe) com o motivo pelo qual est\u00e1 devolvendo escrito atr\u00e1s da nota;<\/p>\n\n\n\n

      Acompanhado tamb\u00e9m dos manuais e todas as pe\u00e7as\/acess\u00f3rios que o acompanham.<\/p>\n\n\n\n

      3.1. Devolvendo por postagem nos Correios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      A devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por postagem nos Correios, por isso, pra devolver um produto pelos Correios, \u00e9 preciso seguir algumas regras:<\/p>\n\n\n\n

      Pesar menos que 30 Kg (produto + embalagem n\u00e3o podem pesar mais que do isso);<\/p>\n\n\n\n

      105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento. As somas totais das dimens\u00f5es n\u00e3o podem passar os 200cm.<\/p>\n\n\n\n

      A gente te manda um c\u00f3digo de postagem gratuito por e-mail, voc\u00ea embala o produto exatamente do jeito que a gente explicou no item 3 e a\u00ed \u00e9 s\u00f3 ir na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima pra postar. <\/p>\n\n\n\n

      3.2. Devolvendo por coleta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      A devolu\u00e7\u00e3o pode ser feita por postagem nos Correios, exatamente do jeito que a gente explicou no item 3.1, e por coleta<\/p>\n\n\n\n

      Pra coletar um produto, tem que ficar de olho nessas informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

      • O produto \u00e9 coletado no mesmo endere\u00e7o onde foi feita a entrega;<\/li>
      • As coletas s\u00e3o feitas de segunda-feira a sexta-feira das 08h \u00e0s 21h;<\/li>
      • S\u00e3o feitas at\u00e9 tr\u00eas tentativas de coleta;<\/li>
      • O produto precisa estar embalado conforme as regras descritas no item 3<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Ao coletar o produto, o transportador vai entregar um comprovante de que o produto foi coletado. Sempre pe\u00e7a esse comprovante, caso o transportador n\u00e3o o tenha, n\u00e3o entregue o produto.<\/p>\n\n\n\n

        4. Prazo pra concluir o processo de troca<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        A gente tem o prazo de at\u00e9 30 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, pra verificar se a solicita\u00e7\u00e3o est\u00e1 dentro da nossa pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

        5. Devolu\u00e7\u00e3o do valor pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        A gente vai devolver o valor do produto dependendo da forma de pagamento que voc\u00ea escolheu durante a compra. Ou seja, se voc\u00ea pagou com:<\/p>\n\n\n\n

        • cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>: a administradora do cart\u00e3o recebe a notifica\u00e7\u00e3o e, ent\u00e3o, voc\u00ea vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Voc\u00ea pode conferir o reembolso do valor na fatura do cart\u00e3o, que vai estar como cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

          O prazo do estorno depende da administradora do cart\u00e3o, mas fica de olho porque geralmente o valor aparece em at\u00e9 duas faturas, geradas depois da sua solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n

          • boleto banc\u00e1rio<\/strong> ou d\u00e9bito em conta<\/strong>: vamos fazer um dep\u00f3sito em at\u00e9 10 (dez) dias \u00fateis na conta corrente de quem fez a compra, que n\u00e3o pode ser uma conta conjunta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            O CPF do titular da conta corrente tem que ser o mesmo que consta l\u00e1 no pedido, que tamb\u00e9m \u00e9 igual ao que est\u00e1 no cadastro da pessoa que comprou.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Nossa pol\u00edtica Pra trocar ou devolver um produto por defeito ou arrependimento, voc\u00ea tem o prazo de 7 dias corridos, sendo que o dia da entrega tamb\u00e9m conta. 2. 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